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De quoi l'occuper, le stimuler et le rendre heureux.
Notre garantie
Pas satisfait ? Remboursé
Essayez tout pendant 30 jours, sans le moindre risque. Si ça ne vous convient pas, vous êtes remboursé. Sans discussion et sans frais de retour.
Livraison
Emballé et expédié avec soin
Chaque commande part avec un numéro de suivi, que vous pouvez consulter jusqu'à votre porte. Et toujours offerte, sur toutes les commandes.
Notre sélection
De vraies solutions, pour de vrais compagnons
Pas de gadgets bon marché, mais des produits que nous choisissons et testons un par un. Pour chien comme pour chat.
Questions fréquentes
Combien de temps dure la livraison ?
Nous comprenons l'impatience : vous avez hâte d'essayer. Votre commande arrive en moyenne sous 5 à 10 jours ouvrés, selon le produit et votre région. Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez automatiquement un e-mail avec un lien de suivi, pour savoir précisément quand il arrive.
Toujours rien après 30 jours ouvrés ? Écrivez-nous, nous cherchons immédiatement ce qui se passe.
Comment suivre ma commande ?
De deux façons. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez aussi consulter votre colis à tout moment via le bouton « Suivre ma commande », présent en haut et en bas de chaque page.
Vous ne vous en sortez pas ? Envoyez-nous votre numéro de commande et nous vous transmettons le statut actuel sans attendre.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une erreur dans votre adresse, ou vous avez changé d'avis ? Aucun souci. Tant que la commande n'est pas expédiée, nous la modifions ou l'annulons volontiers.
Écrivez-nous au plus vite en indiquant votre numéro de commande et ce qui doit changer, et nous nous en occupons.
Puis-je retourner ma commande si je ne suis pas satisfait ?
Bien sûr. Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis : vous n'achetez donc jamais avec un risque. Le produit ne convient pas ou ne vous plaît pas ?
Renvoyez-le inutilisé et dans son emballage d'origine. Vous trouverez la marche à suivre, étape par étape, sur notre page Échanges et retours.
Ma commande est arrivée endommagée, que faire ?
C'est évidemment agaçant, et nous le réglons vite. Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, avec votre numéro de commande et quelques photos nettes : l'emballage abîmé d'une part, le produit de l'autre.
Nous vous proposons alors un remplacement ou un remboursement, selon ce que vous préférez.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous réglez simplement et en toute sécurité par carte bancaire (Visa et Mastercard), PayPal, Apple Pay ou Google Pay.
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